← aRoomSUPPORT / 支持中心

我们通常会在 2 个工作日内回复

需要帮忙?

请告诉我们发生了什么。不要在邮件中发送密码、短信验证码、完整付款信息或其他不必要的敏感资料。

联系支持

邮箱:hi@aroom.my

建议附上设备型号、iOS 版本、aRoom 版本、问题发生时间、错误文案和可复现步骤。

账户与数据

请优先使用 App 内的资料修改和账户删除入口。无法进入 App 时,可发送标题为“账户与数据请求”的邮件。为防止他人冒用,我们会在处理前核验账户身份。

订阅与退款

在“设置 → Apple 账户 → 订阅”管理或取消续订。恢复购买可在 aRoom 订阅页面完成;退款申请由 Apple 官方渠道处理。

产品状态

aRoom 正在为 iPhone 准备首个正式版本。上线与服务状态会在官网和官方 X 账号更新;中国大陆用户即使无法访问 X,也可以通过官网和联系邮箱获得支持。

开发与运营

北京蔚蓝航线科技有限公司

X · @aRoomhi